ICE

《ICE 原創，禁止任何改編轉載或盜用》

(七)

當初在機場，鄭秀妍雖然無心，但是卻也意外的沒跟林允兒好好道謝，在國內醫院的檢查過程，鄭秀妍幾度突然不由自主地想跟林允兒討論醫療問題，一轉頭卻才發現人家早不見蹤影了，或許是因為短暫相處的那二天，林允兒表現出來的謹慎態度和字字關鍵的追根究柢精神很讓鄭秀妍放心，所以即便是已經回到家庭溫暖的懷抱中，鄭秀妍還是不由自主地想找個『懂得』的人商量。

直到開刀結束，鄭秀妍的爸爸鄭新泰開始要處裡保險等相關事宜的時候才想起在澳洲就醫時的所有單據呢？ 鄭秀妍這才花了一些時間努力回想當時情況，記憶中自從受傷後的一切事務幾乎都是那位林小姐在處理，舉凡找救護車到醫院、辦理急診、轉辦住院……飯店到機場的交通接送等大小事情幾乎都是由林小姐和領隊商量著辦，很多時候還都是由林小姐拿主意呢。

當鄭秀妍正為了身上的錢不夠使用而傷腦筋的時候，林小姐卻是一副無須擔心的模樣要她安心養傷就可以了，似乎沒跟她要過一毛錢啊，再努力回想，林小姐在飛機上花了好些時間在一堆紙上塗塗寫寫，又跟空服員要了張A4文件夾，然後把一堆紙張好好的放入文件夾之後就再塞入鄭秀妍的隨身背包中，『鄭小姐，妳所有的就醫、交通、住宿單據都在這裡，不要搞丟了，回去後記得申請保險理賠喔。』，突然想起這句話，鄭秀妍趕緊請鄭新泰翻翻自己的包包，果然找到一本厚厚的文件夾。

看到這裡，鄭秀妍傻眼了，那位素昧平生的林小姐把許多單據都照著發生時間依序放好，同時還在單據空白處用鉛筆加寫上說明備註，難怪她會在機上的時候突然跟空服員詢問是不是有鉛筆，為的就是要寫這些啊。

鄭新泰算算所有費用支出，連同交通住宿費總共花去約新台幣十四萬，這麼大一筆錢是要隻身在外的女兒去哪裡生出來啊？ 但是那位出手幫忙自家女兒的好心人士卻全數包辦，然後竟然只留下付款證明，所有信用卡簽單卻都一張未留，這下該如何是好？

看著散了一桌的單據，鄭秀妍也傻了，當初一陣慌亂，自己只瞎猜疑人家是不是詐騙集團，整天也只聽到領隊稱呼她為『林小姐』，竟然忘了要問一下人家的真實姓名，鄭秀妍想這裡趕緊撥個電話給應該已經回國的領隊，打算向他詢問一下，沒想到那個很不負責任的領隊卻突然很盡責的以個資法為由，表示在未獲得個人同意的情況下拒絕透露林小姐本人的真實姓名，雙方交涉到最後，領隊只口頭答應鄭秀妍，表示她會主動連絡林小姐，幫忙表達鄭秀妍想跟她親自見面道謝並且討論還錢的事情。

但幾天過去了，領隊卻遲遲沒有多做回復，鄭秀妍只好再打電話過去，領隊卻說她沒連絡上林允兒本人，所以後來有發訊息過去，但畢竟這是雙方私事所以領隊不好干預，言下之意就是不願意再多幫忙，這下那個領隊的不負責任又上身了。

之後鄭秀妍在家人的協助下坐著林允兒在澳洲當地買下的輪椅來到旅行社，無論是櫃檯接待員或是主任什麼的，紛紛表示礙於個資法的關係，真的無法透露旅客個人資料，相同的回答也出現在跟航空公司的交涉過程中，總之，不管鄭秀妍用什麼方法，到後來卻始終連林小姐的真實姓名都完全無法探知，更別說要在這茫茫人海中要找出這位善心人士。

六個多月的養傷、辛苦復健時間過去，鄭新泰全權處理相關意外傷害理賠談判事宜，鄭秀妍對於這件事一概不過問，但始終沒忘記要尋找好心的『林小姐』，每每想到新招，卻屢次以失望坐收，日子一久，鄭秀妍也重回工作崗位，日子漸漸回復到受傷前的軌道上，生活逐漸忙碌了起來。

今天跟好不容易才約上時間的閨中密友吃飯，驚見那位善心的林小姐，又是驚訝又是隱隱的高興，短短的談話過程竟然忘記要問人家的真實姓名，更是忘記要跟人家談起還錢的事情，等到發現那個座位已經空了，那份熟悉的悵然失落感湧上心頭，這才驚覺自己錯過了大好機會，等到衝出餐廳門外卻早已不見那人蹤影。

滿是失落的回到座位，隨之而來的又是餐廳以『個資法』為由無法向鄭秀妍透露那位熟客的真實姓名，本是好好的一場餐敘，最終竟然以『失望』作為收尾……

※

“不管是藍海策略或是很熱門的紅海策略，都是在做一件事，那是什麼呢？

那就是搶地盤！

在不可知的未來或是現有的基礎上搶地盤。

那麼我想請問在座的各位，為了要能佔得成功的先機，請問首要要掌握什麼？”

偌大的階梯型會議教室，座無虛席卻不顯吵雜的環境，所有人的視線幾乎都指向著一個方向，甚是寬闊的講台正中站著一位有修長身高的年輕女子，潔白的絲質緞面光澤襯衫，深黑色套裝長褲，腳上踩著中規中矩的黑色低跟鞋時而在台上左右走動，紮上俐落的馬尾，台上的講者帶著耳麥，拿著雷射光筆的右手正隨著演講內容的抑揚頓挫而揮動，左手偶爾會朝向聽眾們點名發問，她精緻的五官襯著大而靈動的雙眼，年輕女子的從容台風盡顯落落大方。

台下階梯座位第一排大多是穿著正裝的中年以上長者，滿是白髮以及智慧紋的學者並不因台上女子過份年輕的氣息而露出不屑眼神，反之透出的是饒有興趣的眸光，而後方幾乎沒有空位的座位中以年輕學子居多，其中也夾雜著幾位企業家模樣的人士，每個人也都是聚精會神的專心聽講，偶爾夾雜著沙沙作響的筆記聲音。

這是『供應鏈管理與RFID 技術應用研討會』一系列課程中的其中一門演講，企業資源規劃，主講者是一位年輕教授，可別小看這個人，她可是在當年創下國內年紀最輕卻已然取得正教授資格的優秀人才呢，T大管理學院_林允兒教授，主攻領域：生產管理、電子化供應鏈與管理、系統模擬。